Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Hairlight, notamment les prestations de coiffure, spa japonais Head Spa, madérothérapie et services associés.
Les prestations sont proposées par Hairlight.
Hairlight propose notamment :
Les prestations peuvent être réservées via le formulaire de contact, par téléphone, par email ou via un outil de réservation en ligne lorsque celui-ci est activé.
La réservation devient effective après confirmation par Hairlight.
Les prix des prestations sont communiqués au salon, sur demande, ou lors de la réservation. Certains tarifs peuvent varier selon la nature de la prestation, la durée, la longueur des cheveux, la technique utilisée ou le diagnostic préalable.
Lorsque le prix ne peut pas être déterminé à l’avance, Hairlight fournit une estimation ou une information claire avant la réalisation de la prestation.
Le paiement est effectué selon les moyens acceptés par Hairlight :
Les moyens de paiement exacts devront être confirmés par Hairlight.
En cas de retard de la cliente, Hairlight se réserve le droit d’adapter, de réduire ou de reporter la prestation si le retard compromet le bon déroulement du planning.
Toute annulation ou demande de report doit être transmise dans les meilleurs délais.
Conditions provisoires à valider :
Certaines prestations, notamment les colorations, balayages, transformations capillaires ou séances spécifiques, peuvent nécessiter un diagnostic préalable.
Hairlight peut refuser ou adapter une prestation si elle estime que celle-ci n’est pas compatible avec l’état du cheveu, la sensibilité de la cliente ou les conditions de réalisation.
La madérothérapie proposée par Hairlight est une prestation esthétique et bien-être. Elle ne constitue pas un acte médical, paramédical ou thérapeutique.
En cas de grossesse, pathologie, traitement médical, troubles circulatoires, douleurs importantes ou doute particulier, la cliente doit demander un avis médical avant de réserver.
Les résultats peuvent varier selon la personne, la nature du cheveu, la régularité des soins, la technique réalisée, l’entretien à domicile ou les caractéristiques individuelles.
Hairlight s’engage à fournir une prestation professionnelle, mais ne peut garantir un résultat strictement identique à une photo d’inspiration ou à un résultat obtenu sur une autre personne.
Si Hairlight propose des cartes cadeaux, forfaits ou offres promotionnelles, les conditions spécifiques seront communiquées au moment de l’achat.
À compléter si le salon souhaite proposer des bons cadeaux, forfaits Head Spa ou programmes de madérothérapie.
Toute réclamation doit être transmise à Hairlight dans un délai raisonnable après la prestation, par email à :
contact@hairlight.fr
Conformément aux règles applicables aux professionnels s’adressant aux consommateurs, les coordonnées du médiateur de la consommation compétent devront être indiquées ici.
À compléter :
Médiateur de la consommation : [nom et coordonnées à compléter]
Les données personnelles traitées dans le cadre des demandes, réservations ou échanges sont décrites dans la Politique de confidentialité.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : [date à compléter]